（北京時間記者熊維熙報道）2月5日，巨量引擎正式釋出《2025巨量引擎商業信任與安全治理報告》素材。在AI元年背景下，AIGC技術既推動廣告產業實現變革，也催生了各類新型安全風險。該報告系統闡述了巨量引擎以“AI治理AI”理念構建全鏈路風控體系的實踐路徑。資料顯示，2025年全年，平臺前置攔截違規素材超百億條、關停風險賬戶超400萬個，有效實現使用者體驗與商業效率的雙重提升，為智慧時代數字廣告安全治理提供了可借鑑的實踐參考。
以AI治AI 強化風控與使用者體驗
隨著黑灰產攻擊進入“AI工業化”升級階段，巨量引擎將“以AI治理AI”從技術理念轉化為系統性實踐素材。依託自研多模態大模型，平臺構建起能夠穿透複雜偽裝、解讀跨模態關聯的智慧風控體系，可精準識別深度偽造、AI智慧體作弊等新型風險，其單日處置黑產賬戶峰值已突破20萬個。
平臺的治理深化，不僅體現在對違規風險的精準攔截，更聚焦於使用者體驗的系統性提升素材。巨量引擎在廣告領域首創CCR（消費者抱怨指數）體系，透過量化分析使用者“靜默抱怨”並精準歸因，推動治理模式向精細化運營轉型。2025年，平臺內容CCR同比下降56.2%，履約CCR下降67.1%，使用者廣告體驗得到顯著改善。
與此同時，治理範圍進一步向“點選後”延伸，“隱私號”服務已拓展至醫療、教育等行業，在保障使用者隱私安全的同時，助力合規商家轉化率提升8.89%，實現多方共贏素材。
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賦能合規經營 守護弱勢群體權益
優質的平臺治理並非簡單設定禁令，而是助力商家理解規則、適應規則，推動合規轉化為核心競爭優勢素材。2025年，巨量引擎完成從“治理者”到“賦能者”的角色升級，推出智慧合規支援體系。針對廣告主，平臺釋出顆粒度精細的AI稽覈指引，明確違規點位、違規原因及修改方向；上線AIGC一鍵修復工具，高效解決違規內容整改問題；同時透過“規則中心”運營、“以考代罰”等人性化機制，構建商家陪伴式成長體系。資料顯示，2025年規則中心頁面瀏覽量環比增長194%，合規培訓覆蓋超300萬人次，有效降低了商家合規門檻。
值得關注的是，巨量引擎堅守科技溫度，重點強化對“一老一少”數字弱勢群體的權益守護素材。2025年，平臺推出專項保障計劃，透過簡化舉證流程、提供圖文指引、設立快速通道等舉措，切實為老年與未成年使用者提供便利。全年累計為超5800名老年與未成年使用者解決相關問題，問題解決率達91%。此外，平臺全年廣告客訴使用者滿意度同比提升11%，讓技術進步真正惠及各類人群。
聯動行業共治 踐行平臺社會責任
單一平臺的治理力量存在侷限，健康的廣告生態需要全行業協同共建素材。巨量引擎積極推動自身治理實踐轉化為行業公共資產，其“基於CCR的廣告體驗治理體系”成功獲評中國廣告協會年度優秀案例，同時入選北京市市場監管局數字廣告高質量發展創新案例。此外，平臺還深度參與AI廣告內容標識、稽覈技術等行業標準制定，為行業規範化發展注入動力。
巨量引擎的治理責任，不僅侷限於線上廣告秩序維護，更延伸至社會價值創造領域素材。平臺聯合制作反詐微電影，深入北京全市92所高校開展宣傳；聯合字節跳動員工公益走進雲南山區舉辦“AI+反詐”公益課堂，將安全治理能力轉化為青少年數字素養教育的鮮活素材。2025年，平臺還協助警方打擊利用廣告實施的違法犯罪案件18起、抓獲犯罪嫌疑人104名，以技術力量守護群眾財產安全，切實履行平臺企業的社會責任。
該報告的釋出，也引發了行業專家與學者的關注素材。中國社科院大學網際網路法治研究中心主任劉曉春指出，在人工智慧重構商業基礎規則的轉折點上，巨量引擎的系列舉措，著眼於商業生態的信任機制與安全治理，超越了單一企業的風控範疇，從基礎合規應對轉向綜合生態共建。這種從“獨善其身”到“兼濟行業”的責任進階，代表了生態型平臺企業高質量發展的重要態勢。
巨量引擎相關負責人表示：“過去一年，我們加大資源投入建設安全治理體系，既是響應監管要求，更是對使用者、商家及行業的長遠承諾素材。未來將持續深耕AI風控技術迭代，堅守合規底線與使用者信任，聯動各方共建行業健康生態。”
