中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）近日，廣東省消費者委員會聯合廣東省裝飾行業協會發布《廣東省住宅室內裝修施工合同》（示範文字）裝修。這是廣東省首份住宅裝飾裝修領域合同示範文字，對於提升行業規範化程度、加大消費者權益保護力度、激發家裝消費潛力具有積極意義。
該示範文字具有三大亮點：一是細化條款，堵住漏洞裝修。示範文字涵蓋裝修裝飾施工全流程，同時配套11個具體表單附件，確保合同內容全面、權責清晰。二是平衡權責，公平公正。杜絕“霸王條款”，既明確裝修公司工期延誤、質量問題的賠償責任，也規範消費者付款義務，實現雙方權利義務對等。三是貼合實際，實操性強。充分考慮廣東存量房改造、區域性裝修等市場需求，設計靈活工程承包方式與計價模式，適配不同消費者的裝修需要。同時，示範文字明確合同簽訂前的質量標準、開工前的準備、材料驗收等關鍵流程，提供清晰的操作指引，方便企業與消費者直接參照使用。目前，已有20多家公司明確表示使用該示範文字。
據介紹，2023年至2025年，廣東省消委會系統共受理房屋裝修類投訴5540件，合同條款模糊、材料規格不明、付款節點不合理、權責劃分不清、工程增項亂加價、售後保修缺位等是消費者投訴集中的問題裝修。廣東省消委會、省裝飾行業協會表示，將繼續加強宣傳推廣，引導更多企業主動使用該示範文字；強化監督引導，做好合同使用情況的跟蹤反饋，及時解決使用過程中出現的問題；深化協同共治，持續聯合各方力量推動家裝行業信用體系建設、標準體系完善，讓規範成為行業共識，讓誠信成為行業底色。
