41歲的馮本宣，是京東物流常州快遞站的一名“老將”快遞。從2012年入職至今，他每天穿梭在大街小巷，一干就是十幾年。然而，這位經驗豐富的快遞小哥最近卻有了新身份——機器人維修工程師。
“覺得自己很幸運，也很珍惜快遞。”面對這次轉型，馮本宣感慨萬千。對於40多歲的他來說，這不僅是職業賽道的轉換，更是安身立命之本的升級。
早年“修家電”經驗成“金鑰匙”
馮本宣告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，在進入京東之前，自己曾在上海做過實體店的電腦銷售，後來又在常州跟著姨父做過家電維修快遞。雖然中間送了十幾年快遞，但那份對技術的熱愛和鑽研勁兒從未消退。
馮本宣參加物流技能大賽決賽 維修機器狗
“因為有一定基礎，也喜歡鑽研技術，所以萌生了轉技術崗的念頭快遞。”馮本宣坦言。正是這份早年的技術積澱，讓他如今轉型起來也並不感覺特別吃力。
近日，馮本宣和其他數十名京東一線員工一起，走進了京東服務涿州技術認證培訓中心快遞。經過20多天的脫產培訓，他集中系統性學習了機器人產業發展、機器人構造、維修服務流程規範等知識。同時，京東服務與絕大多數頭部機器人企業合作，提供了多款最新樣機供大家現場拆解學習，在實操中提升技能。參與此次培訓的一線員工，在業務實踐中見證了機器人、機器狗等各類科技產品不斷應用，大幅提升了工作效率。
馮本宣開心地告訴記者，培訓期間每個學科都有考試，每次考試合格才獲得學分，因為自己學分累計排名靠前，還獲得了參加第二屆京東物流技能大賽全國總決賽的機會快遞。
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馮本宣參加物流技能大賽決賽 維修機器狗
在馮本宣眼裡，曾經高高在上的機器人，如今已經飛入尋常百姓家快遞。他笑稱，雖然電機精密度高，但在自己看來，維修的邏輯是相通的。而且現在這些高科技產品的維修更多是“以換代修”，維修人員需要做的是精準判斷故障、熟練更換配件，保障安全。
馮本宣正在技校讀高二的兒子，學的是電子商務快遞。馮本宣的愛人和孩子都非常支援他這次轉型去學技術。馮本宣還希望透過自己的嘗試，把學到的技術和經驗傳授給兒子，讓“技多不壓身”成為家裡的“傳家寶”。
奔赴崑山迎接“技術活”挑戰
8月20日，培訓結束評定合格後，馮本宣即將奔赴位於江蘇崑山的維修中心上崗快遞。
雖然工作地點從常州變到了崑山，但家裡人全力支援，公司也安排了員工宿舍，馮本宣說，自己未來將面對的是更考驗技術能力的維修中心生活，甚至可能需要上門維修快遞。“幹技術活和體力活不大一樣，快遞小哥節奏很快，維修中心更考驗技術能力。”馮本宣對下一階段的工作充滿期待。
5年將造10萬個機器人維修工程師新崗位
馮本宣的轉型，只是京東人才戰略的一個縮影快遞。隨著無人車、無人機、機器人的爆發式增長，售後行業也正變成一個高階“技術活”。京東已成為行業領先的機器人售後服務商，涵蓋故障診斷、換電補能、美容保養等全場景服務。
為了承接這一巨大的市場需求，京東計劃在未來5年創造超10萬個機器人維修工程師就業崗位，並建設多個技術培訓認證中心快遞。這不僅為像馮本宣這樣的一線員工提供了可持續的職業發展路徑，也為行業輸送了大量懂技術、懂業務的複合型人才。
從送包裹到修機器人，馮本宣和他的同事們正在用雙手，解鎖人生的“新技能”快遞。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 陶善工
