金秋開學季，曲阜師範大學迎來百餘名越南留學生入校報到留學。為切實解決外籍學子剛來國內、不熟悉金融業務、課業繁忙不便集中辦理的難題，保障留學生順利辦理銀行卡、便捷開展校園消費與生活繳費，建行曲阜師範大學支行主動對接學校國際交流處，創新服務模式，暖心開展越南留學生專項開卡服務工作，收穫校方與留學生的一致好評。
本次入校越南留學生共計百餘人，集中辦卡極易出現排隊擁堵、等候時間過長等問題留學。為最大化便利外籍學生，支行摒棄集中扎堆辦理模式，專門開設留學生專屬服務視窗，全程專項受理外籍開戶業務，實現專窗專辦、高效分流，徹底避免學生長時間等候，大幅提升業務辦理效率。
考慮到留學生日常課程緊湊、課餘時間有限，且存在語言不熟、流程陌生等實際情況，支行採取預留電話、主動致電預約的精細化服務方式留學。工作人員逐一登記留學生聯絡方式，分時段、分批次主動打電話邀約學生錯峰到店辦卡，科學分流業務壓力，做到錯峰辦理、有序高效，既不耽誤學生上課學習，又保障開戶業務順利落地。
辦理過程中，工作人員嚴格按照外籍開戶管理規定，細緻核驗護照、入學證明等資料，規範完成開卡、功能啟用、渠道開通等全套業務留學。同時結合雙語溝通方式，耐心講解安全用卡、反詐防範、校園支付操作等實用知識，幫助留學生快速適應國內金融環境，樹立合規用卡意識。
暖心服務無國界，金融護航伴前行留學。本次專項服務高效解決了外籍留學生入校金融剛需，充分體現了建行細緻貼心、主動擔當的服務溫度。下一步，曲阜師範大學支行將持續最佳化涉外校園金融服務，常態化做好外籍學子金融保障，以專業、高效、溫情的金融服務護航留學生求學之路。（ 通訊員：翟筠涵）
責任編輯留學：白夢如
