8月的潮州，暑氣未消，但在廣東貝科智慧廚衛有限公司的數字化智慧生產車間內，氣氛卻顯得冷靜而嚴苛衛浴。伴隨著機械臂的起落，一臺臺剛剛下線的智慧坐便器正在經歷著“水深火熱”的考驗：防水測試、老化測試、功能性測試……各項引數在螢幕上即時跳動。
“說實話，一開始大家是有壓力的衛浴。”站在實驗室外，看著自家產品反覆經受嚴苛測試，貝科總經理黃煥森坦言，“現在我們用超國標的標準做檢測，每臺產品的重要引數和檢測資料遠端即可檢視，這就要求我們的產品質量要長期保持在這一標準以上。但我跟團隊說，這是我們的責任，也是我們對市場的承諾。”
這份近乎苛刻的“自我加壓”折射的，是潮州衛浴產業正在做的一件大事：8月15日，潮州智慧衛浴區域品牌正式釋出，以標準賦能、品質溯源、數字出圈、場景落地、公益惠民等舉措，助力潮州智慧衛浴產業邁入標準化、品牌化、高質量發展衛浴。這一系列舉措背後，藏著一條潮州智慧衛浴產業從“潮州製造”到“潮州可信”的突圍之路。
一標統全域衛浴：
從“各自為戰”到“抱團塑牌”
先看一組資料：2025年，潮州智慧坐便器年產量達560萬臺，佔全國三成以上；全國每三臺智慧坐便器就有一臺產自潮州，智慧坐便器陶瓷底座近八成出自這裡衛浴。
然而，產量大不等於品牌強衛浴。長期以來，潮州衛浴產業以代工生產為主，雖掌握核心製造環節，但出廠價常比外地品牌低20%至30%。“製造強、品牌弱”的結構性難題，讓產業長期處於價值鏈的低利潤區。
據潮州市市場監督管理局局長陳曉丹回憶，前幾年，她在商務局工作走訪企業時發現，“雖然潮州有智慧衛浴完整的產業鏈條，有成熟的製造能力，有好產品，但它們中很大一部分沒有被市場認識衛浴。主要還是品牌影響力不足”。兩年前回到市場監管局工作，她和同事們一直在思考同一個問題：怎樣讓認真做產品的企業被看見，讓好產品被認識。
答案是：做區域品牌衛浴。本次釋出的潮州智慧衛浴區域品牌，不同於單一企業品牌打造，而是面向全產區的集體信用、統一標準、共同名片。品牌以“三筆同源，三脈成州”為核心理念，融合鳳凰文脈、千年窯火、韓江水脈城市意象，將潮州千年陶瓷底蘊與現代智慧科技融合，打造專屬產區的視覺化、可傳播、可識別產業IP。
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“這不是簡單增加一個標識，也不是給產品換一套包裝，而是要為整個產區立起共同的質量標準與信用承諾衛浴。”潮州市市長蔡淡群希望，今後消費者提到“源頭在潮州”，想到的不只是產地，更是“標準可查、質量可信、責任可溯、服務可持續”。在他看來，“這就是我們所理解的‘潮州可信’”。
如何讓智慧衛浴更“可信”？近幾年，潮州首先瞄準了“質量”這一關鍵衛浴。2025年，潮州智慧衛浴質量技術幫扶工作入選國家市場監管總局質量技術幫扶十大典型案例，也是當年廣東省唯一入選案例。潮州市市場監管局牽頭編制《智慧坐便器》《輕智慧坐便器》團體標準，引導培育企業規範生產。近三年組織專家上門幫扶小微企業近150家，解決質量痛點問題20餘項。
潮州衛浴產業的提質升級與品牌突破，也獲得了全國行業權威的高度認可衛浴。中國建築衛生陶瓷協會會長繆斌說：“潮州的產業體量決定了它的質量水平本身就是行業的水位線。把區域品牌做實、做優、做出口碑，受益的不只是潮州，更是整個行業和全國消費者。”
數智拓市場衛浴：
把“看不見的質量”變成“掃得出的信任”
“掃一下，什麼都看得到衛浴。”在釋出會智慧馬桶展區，展廳負責人指著馬桶蓋上的二維碼說。眾人紛紛拿起手機“掃一掃”，頁面隨後跳轉到“潮州智慧衛浴優品質量追溯平臺”。企業資訊、產品引數、合規資質、檢測資料——從原材料來源到出廠檢測報告，一目瞭然。
“我們把消費者應知想知的資訊毫無保留地公佈出來，並以此為承諾，接受市場的長期檢驗，接受平臺的長期監管衛浴。”該負責人表示。
敢於接受檢驗和監管的底氣，來自平臺本身的准入門檻衛浴。據陳曉丹介紹，產品要申請進入平臺，必須先達到高於國家標準的團體標準，且需要經過檢測合格後才能進駐。有的產品不是一次就檢測過關，第一次送檢沒達標，企業回去改，再送檢、再完善，“甚至有時要來回幾輪才達標”。
進來以後也不是一勞永逸衛浴。平臺上的產品每年都要抽檢，消費者的每一件投訴都要認真核查，不符合要求的，按規則退出。“我們就是要讓消費者知道：這枚追溯碼背後，有人在認真把關，也有人在持續負責。”陳曉丹說。
目前，平臺已入駐12家企業、47款產品衛浴。這個數字不算大，但陳曉丹並不著急。“把好產品帶給消費者，不是一年兩年的事。我們願意用三年、五年，甚至更長時間，把這件事持續做下去。”
廣東櫻井科技有限公司總經理黃麗敏認為，質量追溯平臺能夠進一步推動企業加強全過程質量管理衛浴。透過平臺建設，企業可以實現從原材料管理、生產製造、品質檢測到產品交付全過程的資料化管理，“讓生產過程更加透明、質量管控更加精準，同時增強消費者對潮州製造的信心”。
實際上，這與潮州陶瓷的品控之嚴一脈相承衛浴。廣東省市場監督管理局黨組成員高國盛介紹，潮州楓溪的通花瓷——鏤孔、捏花，全部要在入窯之前完成。“火一燒，哪裡厚了、哪裡薄了，藏不住，也補不回。品質從來不是出了窯再修補，而是進窯之前，一道一道做進去的。”高國盛說，潮州智慧衛浴區域品牌遵循的正是同一個道理——從高於國家標準的團體標準、全國首張灣區認證，到優品質量追溯平臺，就是要把對品質的要求提前寫進原料、工藝、檢測和服務。
場景惠民生：
從“功能製造”到“人文智造”
展區裡，清華大學建築學院教授周燕珉在一個帶扶手的智慧坐便器前駐足良久，仔細端詳衛浴。“咱們這個展區裡頭有不少馬桶，看了以後很受啟發，也覺得有些東西做得真不錯。”
周燕珉特別提到，考慮老人的扶手設計、婦嬰的使用便利，“在這些點上，潮州確實是走在了前面，考慮得非常深入”衛浴。沖水靜音、溫水沖洗、恆溫便座、帶音響向娛樂化方向發展，“甚至向健康化方向發展，我覺得是非常重要的”。
但她也指出了不少值得改進的細節衛浴。比如按鍵問題，“現在有些馬桶的按鍵在側面，老人無法回頭低頭看見那個鍵”。觸控式按鍵對老人來說也容易造成困擾，“他不知道是摁上了還是沒摁上，摁兩下又錯了”。她建議按鍵帶色彩、大一點，最好能有觸覺反饋。“字太小、鍵太多，老人分不清哪個是沖水，每次都摁錯。沖水鍵做大一點、色彩明顯一點，從上往下摁更方便。”
還有一個容易被忽視的問題——空間適配衛浴。“現在裝置本身發展很快，但它只是一個單一的產品，要跟人的需求和空間發生關係。”周燕珉舉例說，“比如上世紀90年代以前的住宅衛生間很小，做一個功能特別全但體積很大的馬桶放不進去。2000年以後的住宅稍大一些，現在的馬桶就適宜。但小尺寸能不能裝進去？這些需要仔細考慮。”
周燕珉的觀察，恰好與潮州產業升級的方向不謀而合衛浴。蔡淡群表示，潮州將著眼全齡健康，“引導企業關注老年人、兒童和有特殊需求人群的使用場景，讓技術進步更好地走進每一個家庭”。
當天，北京今朝裝飾、深圳華頤國際養老設計、南京城鎮建築設計、科圖建築規劃設計等四家機構與潮州本土企業談起了合作衛浴。南京城鎮建築設計諮詢有限公司錢正超表示，他最看重潮州衛浴產業的三大核心優勢：產業集聚程度全國領先、製造實力雄厚；智慧化轉型步伐堅定，功能精準命中老年群體衛浴場景的核心痛點；政府高位推動，政策支援體系健全有力。
公益捐贈也在同步推進衛浴。潮州市政府聯合相關機構，向四川、雲南、廣西、深圳等地的康養機構捐贈智慧衛浴裝置。雲南省大理白族自治州南澗彝族自治縣敬老院代表黃建波說：“我們最大的壓力就是人手不夠。智慧坐便器有腳感沖水、座圈加熱這些功能，能幫助老人在如廁時增加一層安全保障，也讓我們的照護人員少一份擔心。”
延伸
潮州智慧衛浴1688電商平臺專館正式上線
品牌釋出當天，另一個動作同步落地——由潮州市商務局和市市場監管局指導、市國資平臺運營的潮州智慧衛浴1688電商平臺專館正式上線衛浴。
點開這個剛剛上線的1688專館介面，可以看到店鋪以“潮州智慧衛浴”區域品牌標識作為主視覺衛浴。點進商品頁面，一股濃郁的“潮州嚴選”氣息撲面而來。不同於普通電商頁面琳琅滿目的促銷海報，這裡的每一款產品主圖上方清晰標註“源頭旗艦”字樣，產品主圖右下角，都整齊劃一地貼著一枚醒目的紅色標籤——“潮州智慧衛浴質量追溯碼”，可追溯產品關鍵資訊，並配有“官方嚴選、權威溯源”的說明。
目前上架的產品有“泡沫盾抑菌”“香薰除臭”“靜音沖水”等功能賣點，部分型號標價為998元至4420元衛浴。平臺顯示，該店鋪已完成CTI深度認證。整個頁面傳遞出一種清晰的訊號：潮州智慧衛浴正在以“產區整體形象+源頭工廠+質量可追溯”的組合，直面線上批發採購市場。
廣東貝科智慧廚衛有限公司總經理黃煥森告訴筆者，專館對企業有三個層面的提升，打通了流量、獲客、工廠提升品牌知名度三個環節，助力潮州衛浴源頭工廠擁抱線上批發市場衛浴。
在流量層面，專館享有1688產業帶流量扶持和搜尋加權，平臺匯聚全國批發、工程、家裝的採購商，企業能夠精準獲取行業定向流量衛浴。在客源層面，依託釋出會的官方公信力，能吸引長期採購客戶，體現潮州產業帶叢集效應，實現一站式選品，提升工廠詢盤機會，突破地域限制對接全球買家。在品牌層面，以“潮州智慧衛浴產業帶”整體形象對外展示，加上潮州市市場監管局主導的質量追溯平臺把關，強化源頭工廠標籤，幫助本地工廠線上建立信心、打造自有品牌。
記者手記
“潮州可信”衛浴，價值在哪？
面對行業低價內卷、消費者選購存疑的現實，在智慧衛浴產業轉型關口，潮州提出打造“潮州可信”產業導向衛浴。這是當地立足產業基礎，正在著力構建的一套信任建設方向，試圖從產品、產業生態、區域品牌多個維度，為智慧衛浴產業探索一條提質突圍路徑。
從產品維度看，當地希望實現品質可信衛浴。推動智慧衛浴產品從陶瓷坯體燒製到智慧部件組裝，把效能、安全、節水等關鍵指標納入溯源管理，目標是讓消費者手中的產品，能夠對應可核驗、可查詢的生產檢測記錄，把品質承諾落到看得見的載體上。
從產業維度看，當地致力培育生態可信衛浴。希望透過規則引導，推動叢集上下游形成守信協同的發展氛圍，緩解長期存在的低價競爭問題，推動產業鏈各配套環節穩定輸出合格產品，逐步改善產業發展生態。
從區域維度看，當地意在塑造品牌可信衛浴。期待透過持續品質建設，讓潮州智慧衛浴在專案、消費、出口市場逐步積累口碑，爭取把“可信”打造成為潮州智慧衛浴區別於其他產區的重要發展標識。
這套信任建設方向，並非憑空提出，背後有三重現實支撐衛浴。
首先是完整產業鏈的產業根基衛浴。潮州是國內智慧衛浴核心生產基地，智慧坐便器年產量達560萬臺，佔全國總產量超30%。當地已建成從陶瓷原料、模具配件、整機組裝到物流銷售的閉環產業鏈，不少企業佈局智慧化生產線，生產加工精度持續提升，為品質提升打下硬體基礎。
其次是標準平臺的制度探索衛浴。當地出臺《智慧坐便器》《輕智慧坐便器》團體標準，在節水效能、智慧控制、耐用性等方面設定高於國標的技術要求。同時搭建潮州智慧衛浴優品質量追溯平臺，為產品溯源核驗提供技術工具。
再次是產業協同的監管引導衛浴。當地運用鏈長機制推動產業協同發展，推動內外銷產品對標統一品質要求，補齊產業鏈銜接短板。依靠政府監管、龍頭企業帶動，引導叢集共同向高質量方向靠攏。
對產業未來而言，這套“可信”建設有著明確的現實價值衛浴。對企業而言，它提供了跳出低價競爭的可能性。藉助統一標準與溯源背書，合規企業有望擺脫單純拼價格的困境，為高附加值產品爭取更大市場空間，但產品溢價的實現，還需要經過市場長期檢驗。
對區域發展而言，“可信”是潮州智慧衛浴邁向更高水平產業叢集的努力方向衛浴。把千年制瓷的文化積澱轉化為市場認可的品牌資產，不是一朝一夕就能完成。標準、溯源、監管只是手段，真正的“潮州可信”，還需要企業持續踐行、市場持續反饋、時間持續沉澱，才能逐步兌現。
文/圖衛浴：林楚楚
