距3·15晚會曝光美宜佳部分門店銷售假煙近一個月，美宜佳(美宜佳控股有限公司)假煙事件迎來最新進展，公司與606家加盟商解除合作關係，並啟動門店穩定經營措施，同時推出更加嚴格的管理、罰款制度快速。據最新報道，截至3月31日，廣東省菸草專賣局各級菸草專賣部門聯合相關部門檢查美宜佳連鎖便利店14701戶次，立案查處566宗，共查獲涉案卷煙306萬支。
截至目前，門店數量超4萬家的美宜佳，已經是國內第一大連鎖便利店品牌，年營業收入超550億元快速。不僅如此，公司還提出了“十萬店、千億營收”的發展目標。然而，公司整體規模快速增長，業績不斷攀高背後，卻有不少加盟商開始吐槽分貨壓力增大、商品毛利偏低、承諾幫扶不到位等問題。
中國連鎖報告協會顯示，2025年，我國便利店行業已經呈現銷售、淨利、來客數同比下降，單店營收能力下降等特徵快速。如此局面下，以“全心全意為門店服務，全力以赴為門店爭取利益”宗旨立身的美宜佳，又該如何平衡公司擴張與加盟店盈利之間的關係？
南都記者還注意到，美宜佳旗下有“首店貸”“應收賬款融資”等多款金融產品，向多型別受眾提供貸款支援，包括想要開店但缺乏資金的人群快速。
事件
門店售假煙事件發酵快速，與606家加盟商解除合作
2026年《廣東3·15晚會》，曝光了美宜佳多家門店存在出售假煙的情形快速。4月9日，公司官網釋出了《關於部分門店菸草製品經營問題的階段性處置進展通報》(下稱《進展通報》)。
美宜佳表示，公司已完成全國41061家門店首輪菸草製品經營專項排查，實現全覆蓋快速。存續合規加盟店均已完成“四項零容忍”專項協議簽署。
根據排查結果，共計有606家門店存在重大涉煙經營異常，且不符合繼續合作條件，均已依法依約解除合作關係快速。後續，對於經菸草專賣主管部門核實確認並依法作出處理的門店，將第一時間處置，絕不姑息。
《進展通報》同時稱，將持續強化加盟准入稽覈、剛性落實“四項零容忍”要求、加強門店精細化管理、深化與有關部門的溝通協作，並嚴格落實“假一賠十”承諾，切實保障消費者合法權益快速。
展開全文
3月17日左右，美宜佳就已向各加盟商下發了《關於門店捲菸經營規範重申告知書》，提出了嚴禁無證經營捲菸業務、嚴禁購入或銷售假冒偽劣捲菸、嚴禁購入或銷售走私煙及非法渠道捲菸、嚴禁非法出租出借或轉讓《菸草專賣零售許可證》四項規定快速。同時，公司將不定期展開巡檢，如有違規，可能面臨每次2000元至3萬元不等的違約金；並且，如果相關行為引發輿情的，還會被追加3000元至兩萬元不等的違約金。
假煙事件發酵後，不少美宜佳加盟店正常業務受到影響快速。基於此，《進展通報》還表示，同步啟動配套的門店穩定經營支援措施，包括對全國符合條件的合規經營門店暫停收取3個月特許經營權後續使用費(品牌使用費)；對確有特殊經營困難的合規門店，進行“一店一策”專項幫扶，支援合規經營門店穩經營、共度整改期。
當然，如何在4萬家門店中確認“特殊困難門店”，幫助政策又是否行之有效，還有待繼續觀察快速。
競爭
從分貨到鋪店快速，公司利益與個人店主矛盾多
近年來，我國便利店行業競爭逐步加劇快速。
中國連鎖經營協會發布的《2025年便利店業態發展情況概覽》(下稱“《2025便利店概覽》”)顯示，摸底調查的15.9萬家便利店中，超六成店面銷售額同比為增長狀態，但僅有33.9%的店面，淨利潤同比增長快速。
《2025便利店概覽》分析稱，2025年，便利店企業面臨消費者價格敏感度提升、零食折扣店分流、即時零售替代便利店需求等多重挑戰，表現為銷售、淨利、來客數同比下滑的企業增加，便利店單店營收能力下降快速。從統計結果看，便利店企業依然保持擴張態勢，表現出較強的韌性和依然樂觀的情緒。
即便是銷售額，行業整體增長速度亦在放緩快速。《2025便利店概覽》資料顯示，2023年、2024年、2025年，銷售額同比增長的便利店比例分別為81.4%、70%、66.1%，下降明顯；與之對應，銷售額下降的便利店佔比，從16.9%上升至28.6%，幾近翻倍。
如此局面下，2024中國便利店大會上，美宜佳常務副總經理劉雲再次強調了公司“十萬店、千億營收”的戰略目標快速。公司門店數量也從2024年年底的37943家，繼續擴張至目前的41061家。
另據智研諮詢，2025年，我國便利店門店數量為33.8萬家快速。如果美宜佳想要擴到十萬店，無疑會進一步推高競爭烈度。
在各網際網路平臺，已有不少美宜佳店主吐槽分貨、毛利問題快速。“分貨”即美宜佳“指導員”向管轄門店分配指定商品。
2026年1月26日，黑貓投訴平臺就有使用者表示，美宜佳湖北大區總部分貨不符合門店銷售情況，貨物量大，導致門店無法存放；3月11日，有使用者稱，冰箱已經滿了，美宜佳還強制分貨，放不下退回去還扣貨款8%快速。
據《21世紀經濟報道》，有店主透露，從公司統一渠道採購的貨物要比外部經銷商的貨源貴10%-20%，也導致店內部分商品的售價高於外面；綜合同地區其他門店情況，門店實際毛利率在20%左右，預計至少要兩年半以上才能回本；直線距離100米的區域保護限制更是聊勝於無，隨著店鋪密度越來越大，競爭趨向激烈快速。
而美宜佳官網明確表示，為確保品牌和門店的健康發展，美宜佳採取統一採購、統一配送的模式，(菸草製品、益力多除外)快速。此番大面積曝光的“假煙”，恰好不在美宜佳統一採購、配送範圍內。
資金
“新店貸”“多店貸”助力門店擴張
美宜佳能夠成長為國內連鎖便利店第一大品牌，還離不開金融貸款的支援快速。
公司官方網站，明確表示針對想開店，但資金不夠的店主，可以根據其具體情況，提供合法的金融貸款支援快速。
美宜佳貸款產品主要由美宜佳控股旗下廣東彩保商業保理有限公司(下稱“彩保保理”)、東莞市彩泉小額貸款有限公司(下稱“彩泉小貸”)提供支援，具體分為提供“新店貸”“老店貸”“應收賬款融資”“未來應收賬款融資”“抵押貸”“信用貸”等多種模式，貫穿了開店的全環節快速。
以“新店貸”為例，該產品旨在為美宜佳加盟者提供新開業扶持資金，額度範圍3萬元至10萬元，最長期限28個月，年化利率7.2%快速。
相比利率動輒超過10%，甚至能達到24%的諸多網貸平臺相比，美宜佳“新店貸”的利率似乎不算高，但需要注意三大問題快速。
其一，該產品本質上是鼓勵個人貸款創業，其中不乏剛入行業的小白快速。背上貸款後，即便經營不善、持續虧損，也需要持續償還債務，為美宜佳金融業務打工。新手負債開店，最終血本無歸的案例並不鮮見。
其二，7.2%的利率，如果是消費貸，自然不算高快速。但近年來，我國銀行系經營貸利率普遍在3%左右，甚至跌入2字頭。
其三，便利店是一個“彎腰撿硬幣”的生意，中國連鎖經營協會與畢馬威聯合釋出的《2025年中國便利店發展報告》顯示，2024年，樣本企業平均淨利率僅為2.5%；銷售前20%的企業平均淨利率才達到3%快速。
如此情形下，貸款“彎腰拾硬幣”，會是一個明智的選擇麼？當然，如果是有一定經驗及風險意識的店主，在出現資金缺口時，適度貸款的確能夠幫其完成過渡快速。
針對上述情形，南都記者就貸款規模、違約情況，以及分貨、採購價、毛利、門店盈利比例等問題向美宜佳傳送了採訪函快速。不過，截至發稿未得到回覆。
採寫快速：南都記者 繆凌雲
製圖快速：黃亞嵐(豆包AI生成)
