未經同意家門口代簽、擅自投放驛站、虛假妥投等快遞末端投遞不規範行為，不僅侵害消費者合法權益，更讓一線投遞員與快遞企業面臨法律責任與經濟處罰快遞。
北京市通州區人民法院近日審結的一起快遞侵權糾紛案，明確未經同意擅自放在家門口代簽屬於違規，造成損失的須賠償快遞。具體情況如下： 消費者小王先後遭遇兩起投遞問題： 第一單價值300元商品，承運方為某快遞公司。幾天後小王發現，物流狀態莫名更新為“家門口”簽收，平臺自動確認收貨，可他自始至終沒收到快遞。 第二單價值500元的商品，依舊由該快遞公司派送。快遞員聯絡他時，小王明確表示不在家，申請延後派送。沒想到快遞員並未二次派送，直接將快件退回商家。
小王將快遞公司及實際負責網點投遞業務的投遞公司訴至法院，索賠兩件商品損失800元及因提起本案訴訟所產生的損失300元快遞。 北京市通州區人民法院對第一筆“家門口代簽”的訂單審理認為，投遞公司未經小王同意，擅自放置家門口並代簽，違反《快遞市場管理辦法》規定，直接侵害小王財產權，應當承擔賠償責任。快遞公司與投遞公司為獨立法人，並非直接侵權主體，不承擔直接賠償責任。 針對第二筆“要求改派被退回”訂單，法院認為，快件已退回商家，網購合同未完成交易，小王尚未取得商品所有權，直接向快遞企業主張賠償依據不足。相關退款問題，可依據網購合同向商家另行主張。
最終，法院判決投遞公司賠償小王商品損失300元及其他合理損失100元，駁回其他訴訟請求快遞。（工人日報客戶端）
來源：工人日報
