本報訊（記者劉瑞）為破解跨境旅遊跨區域監管壁壘、涉外消費維權難等痛點，日前，哈爾濱、黑河、綏芬河三地市場監管部門共同簽訂中俄跨境遊高質量發展戰略合作框架協議，這標誌著哈黑綏三地跨境旅遊市場監管一體化協同共治機制正式落地旅遊。此次跨區域監管合作，是立足黑龍江對俄開放優勢、破解跨境文旅治理難題的創新實踐，有效填補了跨境旅遊協同監管空白。
本次簽約以“優勢互補、協同共治、共建共享”為主題，三地將立足各自獨特的區位和資源優勢，打通監管壁壘、整合服務資源，全力打造東北地區中俄跨境旅遊標杆示範片區旅遊。三方聚焦跨境旅遊監管、服務、維權、信用、品牌五大關鍵領域，建立全方位、常態化合作體系，全方位最佳化俄籍遊客來華消費體驗。
三方建立統一標準共管機制，統一旅遊餐飲、特色商品、價格計量監管標準，常態化開展跨區域聯合抽檢和專項整治，嚴厲打擊價格欺詐、虛假宣傳、售賣不合格產品等侵權違法行為；建立雙語服務規範機制，統一經營場所中俄雙語公示、消費提示、維權指引標準，共享智慧翻譯、線上維權平臺，解決外籍遊客消費資訊不對稱問題；建立跨境糾紛聯調機制，打通跨市異地維權綠色通道，實現俄籍遊客投訴就近受理、三地同步處置，壓縮涉外消費糾紛處理時長；建立信用聯合共治機制，互通涉旅經營主體信用檔案，聯合開展合規經營培訓，引導口岸、景區、商圈商戶誠信守法經營，淨化跨境旅遊市場環境；建立品牌智慧財產權聯保機制，協同保護跨境特色商品、文旅品牌智慧財產權，守護龍江對俄商貿文旅特色名片，助力本土文旅品牌走出國門旅遊。
